Politique de Confidentialité

mentaltherapy2020 s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différentes catégories d'informations vous concernant pour fournir et améliorer nos services :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de santé : Avec votre consentement explicite, des informations relatives à votre santé mentale ou physique, nécessaires à la prestation de support psychologique.
• Données de connexion et d'utilisation : Informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé).
• Informations de paiement : Données relatives aux transactions effectuées via notre site (ne stockons pas les détails complets de la carte de crédit).

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées aux fins suivantes :

• Pour fournir, exploiter et maintenir nos services (support psychologique, coaching, ateliers).
• Pour vous contacter et vous envoyer des notifications liées à nos services ou à vos rendez-vous.
• Pour améliorer et personnaliser votre expérience utilisateur.
• Pour analyser l'utilisation de nos services et effectuer des recherches pour l'amélioration continue.
• Pour assurer la sécurité de nos services et prévenir la fraude.
• Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires (ex: RGPD).

3. Partage de vos informations

mentaltherapy2020 ne vend, ne loue ni n'échange vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec votre consentement : Nous partagerons vos informations si vous nous donnez votre autorisation explicite.
• Prestataires de services : Nous faisons appel à des tiers pour nous aider à exploiter, fournir et améliorer nos services (hébergement web, traitement des paiements, outils d'analyse). Ces tiers sont obligés de protéger vos informations conformément à cette politique.
• Exigences légales : Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre sécurité.

4. Sécurité de vos données

La sécurité de vos données est primordiale pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction, y compris le chiffrement des données et des accès sécurisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

5. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont ou non traitées et, le cas échéant, d'y accéder.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander que vos données soient corrigées si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données dans certaines conditions.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse contact@clairierebienetre.com.

6. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites internet qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

7. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité régulièrement pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@clairierebienetre.com
• Par téléphone : +33 1 78 90 12 34
• Par courrier : 3450 Rue de la Paix, Suite 6A, Paris, Île-de-France, 75002, France